Декларация за поверителност

Чрез използването на този Уебсайт Вие давате съгласието си да използваме информацията Ви, по начина описан в Декларацията за поверителност.

 

Ако имате някакви въпроси относно настоящата декларация за поверителност, молим да отправяте въпросите си до уеб администратора, като пишете на info@italiashop.bg 

 

Събиране на информация

 

Като посетител, вие не сте длъжни да предоставяте определена лична информация, за да използвате този Уебсайт. Сайтът обработва единствено информация, която е конкретно и доброволно предоставена от посетителите. Такава информация може да се отнася за, но не е ограничена до вашето име, адрес, имейл адрес и номера на телефон и факс.

Видове събирани данни:

 

 1.Данни събирани за потребители посещаващи italiashop.bg

- Информация за софтуера и устройството, с които се посещава сайта 
-Информация за IP адреса, местоположението, скоростта на връзката и доставчика на интернет услугата 
-Информация относно посещенията на сайта 
-Съгласие за употребата на бисквитки

2. Данни за потребители публикуващи информация на сайта

-Име 
-Споделените мнения и оценки за продуктите

- Споделени мнения и оценки за продуктите и магазина от Facebook и Google+

3. Данни събирани за потребители пазаруващи в italiashop.bg

-Потребителска регистрация - това са данните, с които правите поръчки и управлявате акаунта си в italiashop.bg 
-Поръчка като гост - това са данните, с които правите поръчка, ако не създадете акаунт в italiashop.bg 

- Бърза поръчка- име и телефон
-Адреси за доставка - при създаването на поръчка като гост или с регистрация събираме информация относно адреса за доставка на желаните продукти. 

 

Ние обикновено не изискваме предоставянето на чувствителна информация (напр. данни, отнасящи се до раса и етнически произход, религиозни вярвания, криминално минало, телесно или душевно здраве, или сексуална ориентация) от посетителите. Когато това е необходимо, ние ще искаме изричното Ви съгласие за събирането и използването на такава информация.


Ползване на информацията

 

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни е необходимо на Italiashop.bg, за да изпълни услугата за управление и доставяне на Вашата поръчка.

Също така ще използваме Вашите лични данни, за да управляваме Вашите запитвания, да обработваме жалби и гаранционни въпроси за продуктите, както и въпроси, свързани с предоставяне на техническа помощ чрез електронна поща, нашата чат функция, по телефон или чрез социалните мрежи.

Също така, може да се свържем с Вас, ако има проблем с поръчката Ви.

Възможно е да предоставите лична информация в този Уебсайт, например с цел получаване на достъп до определено съдържание, да се включите в организирано от нас събитие, да участвате в проучване, или да заявите желание за получаване на комуникации по конкретни теми, които Ви интересуват. В такива случаи информацията, която подавате, ще бъде използвана за управление на Вашите заявки и за подобряване на този Уебсайт и свързаните с него услуги, които ви се предлагат. 


Вашата лична информация може да бъде използвана и за защита правата и законните ни интереси, както и тези на нашите потребители, когато това е необходимо с оглед приложимото законодателство.


Вие можете по всяко време да поискате от нас да спрем да Ви изпращаме съобщения по електронна поща или друга комуникация, в отговор на предоставена от Вас лична информация на този Уебсайт.


Разкриване на информация на трети страни

 

Вашите лични данни, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги, например към компании доставчици във връзка с доставката на Вашата поръчка (доставчици на куриерски услуги), доставчици на платежни услуги за Вашето плащане, доставчици на маркетингови/ телемаркетингови услуги, доставчици на услуги, свързани с пазарни изследвания, доставчици на ИТ услуги

 

Личната Ви информация може, също така да бъде предоставена на други дружества и на други трети страни в отговор на Ваше запитване или проучване, като част от корпоративна сделка такива като продажба, придобиване или сливане, или там където тези страни боравят с информация от наше име. 


Личната информация може да бъде предоставяна на правоохранителни, регулаторни или други държавни органи, или трети страни, когато това е необходимо за спазване на правни или регулаторни задължения или изисквания.

 

Политика за използване на „бисквитки“

1. Какво представляват „бисквитките“?  

Бисквитката е файл с малък размер, сформирана от букви и цифри, който ще бъде съхранен на компютъра ти, мобилното ти устройство или друго оборудване на даден потребител, които се използват за достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез изискването, изпратено от сървъра на дадена уеб-страница към браузъра (например: Internet Explorer, Chrome), и е напълно „пасивна“ (не съдържа софтуерни програми, вируси или spyware и няма достъп до информацията от хардуера на потребителя).

2. За какво се използват „бисквитките“?

Тези файлове правят възможно познаването на устройството на потребителя и представянето на съдържанието му в съответния начин, адаптирано за предпочитанията на потребителя. Бисквитките осигуряват на потребителя приятно изживяване по време на навигация в интернет и подпомагат italiashop.bg,за да предлага подходящи за потребителите услуги, като например – предпочитанията за онлайн конфиденциалност, в количката или съответно рекламиране.

3. Как се използват бисквитките от този уебсайт?

Посещаването на този сайт може да създаде бисквитки със следните цели:
•    Бисквитки за анализиране на посетителите на сайта;
•    Биквитки за географско насочване;
•    Бисквитки за рекламна дейност;.
4. Съдържат ли „бисквитките“ лични данни?

Сами по себе си, бисквитките не изискват информация с личен характер, за да могат да бъдат използвани и най-често не идентифицират личността на интернет потребителите. Личните данни, събрани при употребата на бисквитки, могат да бъдат събирани само за улесняване на употребата от потребителя. Тези данни са криптирани по начин, който не позволява на неоторизираните лица да имат достъп до тях.
5. Изтриване на „бисквитки“

По принцип дадено приложение за достъп до уеб-страниците позволява съхраняването на бисквитки по подразбиране. Тези настройки могат да бъдат променени така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителя да бъде информиран всеки път, когато се изпращат бисквитки до неговия терминал. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитки може да бъде намерена в настройките на приложението (на уеб-браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да повлияе на някои функции  на уеб-страницата.
6. Защо „бисквитките“ са важни за сайта?

Бисквитките представляват централна точка за ефективното функциониране в интернет, помагайки за изготвянето на определен модел на предпочитания и интереси на всеки потребител. Несъгласието или дезактивирането на бисквитките може да направи някои сайтове невъзможни за използване.
Отказът или дезактивирането на бисквитките не значи, че вече няма да получавате онлайн.

7. Съвети за сигурно и отговорно сърфиране с бисквитки.
Благодарение на гъвкавостта им и на факта, че повечето от най-посещаваните и най-големите сайтове използват бисквитки, последните са почти неизбежни. Дезактивирането на бисквитките няма да позволи достъпа на потребителя до най-срещаните и използвани сайтове, измежду които Youtube, Gmail, Yahoo и други.
Ето и няколко съвета, които могат да осигурят сърфирането без грижи, но с помощта на бисквитките.
•    Персонализирайте настройките на браузъра си относно бисквитките, за да създадете подходящо ниво на защита от употребата на бисквитки.
•    Ако не ви притеснява употребата на бисквитки и сте единствения човек, който използва компютъра, може да настроите по-дълги термини за изтичане на съхраняването на историята на сърфиране и на достъпа до личните данни.
•    Ако споделяте достъпа до компютъра си с някого, можеш да сметнете настройките на браузъра за изтриване на личните данни за сърфиране всеки път, когато затворите браузъра. Това е вариантът за достъп до сайтовете, които разпространяват бисквитки и за изтриване на всякакъв вид информация при посещение при затварянето на сесията на сърфиране.
•    Инсталирайте и поддържайте постоянно приложения за анти-шпионски софтуер.

Възможно е настройването на браузъра така, че тези бисквитки да не бъдат вече приемани или може да настроите браузъра да приема бисквитки само от определени сайтове.
Всички съвременни браузъри предлагат възможността за промяна на настройките на бисквитките. Тези настройки се намират по принцип в „опции“ или в менюто „предпочитани“ на браузъра.

 

Достъп до информация

 

Посетителите, които биха желали да получат достъп до своята информация, за да променят своите данни или, за да прекратят абонамент за получавани комуникации, трябва да се свържат с уеб администратора на info@italiashop.bg . Във всички случаи ние ще третираме исканията за достъп до информацията или за промяна на информацията в съответствие с приложимите законови изисквания.

Вашите права:

  1. Имате право да получите копие от информацията за обработка на данните, както и от обработваните данни
  2. Имате право да изисквате корекция в данните, както и допълване на непълни данни
  3. Имате право да изисквате ограничение на обработваните данни
  4. Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран общоприет вид, с възможност за прочитане на машина, както и да заявите предоставянето на тези данни на друг администратор на данни
  5. Имате право да възразявате срещу обработката на данни
  6. Имате право да прекратите по всяко време съгласието си за случаи, когато то е необходимо за обработка на данни. Прекратяването на съгласие не влияе на законността на обработката на данни за предшестващия прекратяването период.
  7. Имате право да се обръщате с жалба към надзорния орган, ако считате, че обработката на данните е станала незаконосъобразно

 

Защита на информацията

 

Ние сме установили разумни търговски стандарти на технологична и оперативна сигурност за защита на цялата информация, предоставена от посетители на този уебсайт срещу нерегламентиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Информационните средства за обработка на данните се избират и прилагат по начин, позволяващ:

  1. Те да са достъпни за упълномощените за това лица (достъпност)
  2. Осигуряване на достоверността и идентификацията им (достоверност)
  3. Контрол на цялостта им (ненарушеност)
  4. Защита от неупълномощен достъп (поверителност)

Italiashop.bg се грижи за защитата на сигурността на личните данни чрез такива технически, организационни и структурни мерки, които гарантират подходящо ниво на защита спрямо рисковете, възникващи от съхранението на лични данни, и при обработката на данните запазва

  1. Конфиденциалност: предпазва информацията, за да имат достъп до нея единствено упълномощените лица
  2. Ненарушеност: гарантира точността и цялостта на информацията и методите за обработката й
  3. Достъпност: полага нужните грижи за да могат упълномощените лица при нужда действително да достигат до информацията, и да разполагат с необходимите средства

Защита на личната неприкосновеност на деца

 

Ние разбираме важността от защита на личната неприкосновеност на децата в интерактивния онлайн свят. Този уебсайт не е предназначен за или умишлено насочен към деца под и на 16-годишна възраст. Ние нямаме политика да събираме умишлено или да пазим информация за лица под 16-годишна възраст.

 

Промени в нашата Декларация за поверителност

 

Ние си запазваме правото да променяме или коригираме настоящата Декларация за поверителност по всяко време по наше усмотрение. При актуализации на Декларацията ние ще отразим датата на промяна в началото на тази страница, като тези промени ще бъдат в сила след датата на последната редакция. Съветваме Ви периодично да преглеждате тази декларация за поверителност, за да бъдете информирани за това, как се защитава Вашата информация.

 

Въпроси

Ако имате някакви въпроси или съмнения относно опазването на поверителността на Вашите данни при ползването на този сайт, моля да ги отправите към уеб администратора на info@italiashop.bg 


Предоставяйки информация посредством този уебсайт, Вие давате съгласието си за предоставяне на информация, съгласно описаното по-горе.

Последна актуализация на 26.05.2018г.

Google Reviews

Tge most delicious coffee :)

good coffees

Vlady Vassilev

И аз имам машина с тяхната специална капсула. При покупката машината вървеше пакет с един вид, затова реших да отида и да пробвам някой от другите вкусове. Бях много изненадан, че в магазина за кафе не се предлага дегустация и трябваше да си купя микс за вкъщи. Няма проблем Просто смятам, че подобна възможност ще затвърди добрата визия на бизнеса ви. Все пак съм отишъл на място и и отговорът "не можем да си направим кафе" 😉 и една идея комичен.

"Зад всяка преуспяла жена стои огромно количество кафе." :) Това е най-добрия старт на деня и за мен - чаша ароматно кафе! Italiashop предлагат голям избор от различни видове първокачествено кафе, био чайове и най-вкусните топли напитки - капучино, шоколад, мокачино, които са истински изкушения. Обожавам капсулите Кафе Д'Италия Milabaci, Dolce Aroma и CipiaceCosi.

Страхотни сте :) и не е важно подаръците,а нещата които предлагате и отношението към хората,а в това сте супер :).Само така продължавайте.Много късмет ви желая и за напред.

Ekaterina Kirkova

За нас

Италиашоп.бг е един проект на фирма "Еспресо кафе" ЕООД. Фирмата работи на българския пазар повече от 10 години. Лоялни и коректни към своите клиенти ние работим целеустремено и се стараем винаги нашите клиенти да са доволни. Ние сме честни и прями с продуктите, които Ви представяме.