Общи условия за ползване

Настоящите общи условия регламентират отношенията между "Еспресо кафе" ЕООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на www.italiashop.bg

 

Дефиниции

  • "НИЕ" или "Italiashop.bg", "Еспресо кафе" ЕООД със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Триадица 6а, вписано в търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 175271760, тел: 0700 17 227 , e-mail: ТРЯБВА ДА РЕГИСТРИРАМ

  • "ЗЗП" – означава Закон за защита на потребителите.

  • "ЗЗЛД" – означава Закон за защита на личните данни.

  • "ЗПУ" – означава Закон за пощенските услуги.

  • "САЙТ" – означава уебсайта находящ се на www.italiashop.bg

  • "ОНЛАЙН МАГАЗИН" – означава виртуалният магазин находящ се на www.italiashop.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.

  • "ПОЛЗВАТЕЛ" – означава лице ползващо функционалностите на сайта.

  • "ПОТРЕБИТЕЛ" – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

  • "ЛИЧНИ ДАННИ" – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

  • "НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ" – означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

  • "ОБЩИ УСЛОВИЯ" – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.

 

Регистрация

Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е необходима само при ползването на определени функционалности на сайта. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без регистрация.


Общи

Чрез електронна поръчка от онлай магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница на ползвателя. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н. е предоставена от производителя, респективно от вносителя на съответната стока, като Еспресо кафе ЕООД не носи, каквато и да е отговорност, при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки.

 

Цени

Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като Еспресо кафе ЕООД си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Представените на сайта/онлайн магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно.


Поръчки

Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия.

 

Плащане

Ползвателят може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока като използва по свой избор един следните способи:

  1. Наложен платеж

  2. Плащане с банкова карта

  3. Банков превод

Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие, с изключение при плащане с „наложен платеж“, във всички останали случаи, включително, но не само при използване на опцията „Вземи от магазин“, да заплаща на Еспресо кафе ЕООД, авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана от онлайн магазина стока. В случай на плащане чрез "наложен платеж", при доставката купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена дължимата продажна цена и цената за доставка. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка) посочена във фактурата/касовата бележка, което се отбелязва в талона за приемо – предаване, (удостоверяващ предаването на стоката от куриера на купувача) който служи за разписка. С подписването на талона за приемо – предаване купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Еспресо кафе ЕООД сумата представляваща продажната цена на доставената стока.

 

ВАЖНО !!! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок от 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Еспресо кафе ЕООД не поема отговорност за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.

 

Доставка

Доставката на поръчана от онлайн магазина стока се извършва с куриер. При доставката получателят подписва талон за приемо – предаване, с което удостоверява точното изпълнение на поръчката. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са следните: 1. За стоки поръчани до 14 часа българско време - 24 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката. 2. За стоки поръчани след 14 часа българско време - 48 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.

 

ВАЖНО !!! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка прилагани от съответния куриер.

 

При всички случаи Еспресо кафе ЕООД си запазва правото едностранно, без да информира потребителя да удължава посочените срокове с до седем дни. Стоките се доставят на получателите стандартно - на ръка срещу подпис, като по големите пратки (по преценка на лицето извършващо доставката) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва: 1. за служебен адрес на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката. 2. за домашен адрес на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Еспресо кафе ЕООД и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.) лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Еспресо кафе ЕООД и/или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Еспресо кафе ЕООД задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

 

Защита на личните данни

С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евeнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Еспресо кафе ЕООД и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока.

 

Преглед на стоката. Рекламации

При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по - късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: гр. София, ул Кожух планина 15 ет 2 оф 6 , Еспресо кафе ЕООД за техническа поддръжка 0700 17 227

 


Google Reviews

good coffees

Vlady Vassilev

И аз имам машина с тяхната специална капсула. При покупката машината вървеше пакет с един вид, затова реших да отида и да пробвам някой от другите вкусове. Бях много изненадан, че в магазина за кафе не се предлага дегустация и трябваше да си купя микс за вкъщи. Няма проблем Просто смятам, че подобна възможност ще затвърди добрата визия на бизнеса ви. Все пак съм отишъл на място и и отговорът "не можем да си направим кафе" 😉 и една идея комичен.

"Зад всяка преуспяла жена стои огромно количество кафе." :) Това е най-добрия старт на деня и за мен - чаша ароматно кафе! Italiashop предлагат голям избор от различни видове първокачествено кафе, био чайове и най-вкусните топли напитки - капучино, шоколад, мокачино, които са истински изкушения. Обожавам капсулите Кафе Д'Италия Milabaci, Dolce Aroma и CipiaceCosi.

Страхотни сте :) и не е важно подаръците,а нещата които предлагате и отношението към хората,а в това сте супер :).Само така продължавайте.Много късмет ви желая и за напред.

Ekaterina Kirkova

Чудесни продукти , прекрасно оформление на сайта , вежливо , коретно и бързо обслужване на клиенти ....възгитена съм ..От сърце Ви желая много , много успехи !!!!!

ralica georgieva

За нас

Италиашоп.бг е един проект на фирма "Еспресо кафе" ЕООД. Фирмата работи на българския пазар повече от 10 години. Лоялни и коректни към своите клиенти ние работим целеустремено и се стараем винаги нашите клиенти да са доволни. Ние сме честни и прями с продуктите, които Ви представяме.